El Ayuntamiento crea un servicio telefónico de “acompañamiento, apoyo emocional y atención psicológica”

Se busca “tranquilizar, acompañar y a asesorar” durante el confinamiento.

El Área de Derechos Sociales, Voluntariado y Políticas Inclusivas del Ayuntamiento del Puerto de la Cruz ha dado a aconocer este jueves que ha habilitado un número telefónico gratuito 900 700 704 para atención psicológica ante la crisis sanitaria por el COVID-19. “Estará operativo a partir de este jueves en horario de 12:00 a 20:00 horas todos los días, y al menos, mientras dure la situación de alarma decretada por el Estado” se menciona desde fuentes municipales.

El citado servicio de atención psicológica profesionalizada, que también dispone de un correo electrónico saep@puertodelacruz.es,  “se impulsa con el objetivo de tranquilizar, acompañar y a asesorar a quienes presentan dificultades o malestar psicológico por el aislamiento o por circunstancias concretas de su entorno” se señala.

El grupo de gobierno destaca que “se quiere así reforzar el apoyo a personas mayores, familias con personas dependientes a su cargo, así como a familias con niños/as con diversidad funcional, que están acompañando y viviendo sin descanso esta situación. Esta ayuda es imprescindible para su bienestar emocional y para evitar el daño psicológico derivado de su situación”.

Se menciona también que “los profesionales que atenderán este servicio podrán dar asistencia tanto de forma individual como familiar, ya que en los últimos días se han detectado por parte del área Social del Ayuntamiento casos de ansiedad, estrés o cuadros depresivos consecuencia directa del confinamiento provocado por esta crisis sanitaria mundial. De igual forma, el servicio estará destinado también para las familias que posean niños/as con diversidad funcional, que, con el confinamiento actual, sufren el aumento de sus dificultades”.

Desde el ejecutivo local se señala que se busca que este servicio “se convierta en una herramienta que goce de continuidad en el tiempo y así detectar necesidades de la ciudadanía”.

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